熊本市議会議員 田尻善裕 （たじりよしひろ）のブログ

厚木市が開設しているホームページでマイタウンクラブ（https://www.mytownclub.com/navi-mtc/）というものがあります。
このサービスは、

公民館やスポーツ施設などの公共施設の予約、
講座・イベントの参加申し込み、
団体・サークルやボランティア情報、
チケット予約などがご家庭のパソコン、携帯電話（３キャリア）、マイタウンナビ（街頭型端末）からインターネットを利用して簡単にできるサービスです。

熊本にも従来、窓口に出向いたり、郵送で行っていた県や市町村への申請・届出を、インターネットを通じて電子申請を行う為の総合案内窓口である「よろず申請本舗」というものはあるのだが、市役所単位で出来るサービスの同じようなサービスは無い。

複雑なサービスの窓口が一つで済むというサービスは大いに学ぶべきものだと思います。